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Cadeia de Valor e Arquitetura de Processos
Mapeamento, Simulação e Medição com Sustentabilidade e Eficiência Organizacional
Práticas com a Ferramenta Obsidian e Plugins BPMN/DMN
Foco na gestão de portfólio de fluxos de valor para qualificar escolhas, gerir e sustentar a entrega de valor.
Foco na gestão de portfólio de fluxos de valor para qualificar escolhas, gerir e sustentar a entrega de valor.
AP - CADEIA DE VALOR E ARQUITETURA DE PROCESSOS
Realize mapeamento de processos de alto nível para orientar o negócio em direção ao que os clientes e usuários de serviços desejam, entregando valor com mais agilidade para inovar e otimizar recursos.
Obtenha sucesso com a identificação clara e precisa da entrega plena na jornada dos clientes, passo que antecede a formação dos times de orquestração de processos orientados por fluxo de valor (Value Stream Management).
Crie as condições para que a transformação no ambiente externo da organização impulsione mudanças internas com mais velocidade.
Alcance a convergência em digitalização, confiabilidade e sustentabilidade utilizando dados e tecnologias digitais para aprimorar e transformar processos novos e existentes.
O QUE
Revelar a Cadeia de Valor, construir a Arquitetura de Processos, otimizando a entrega de valor de ponta a ponta.
POR QUE
Mapear processos estabelecendo as bases da Sustentabilidade da Organização com segurança, eficiência e agilidade.
ONDE
Remoto via Google Meet. Gravações e atividades via Google Classroom.
QUANDO
Assíncrono com acesso imediato as videoaulas gravadas e atividades via Google Sala de Aula.
Sem previsão para novas turmas abertas ao vivo. Entre em contato para contratar turmas fechadas.
POR QUEM
Maurício Bitencourt, especialista em sustentabilidade e orquestração de processos de negócio automatizados.
Objetivos
O objetivo de uma Arquitetura de Processos é fornecer uma representação holística de alto nível de todos os processos de negócios ponta a ponta da organização, para que a estratégia possa ser executada com sucesso. Além de identificar, alinhar e priorizar processos, também fornece uma estrutura para iniciativas de melhoria, automação e transformação de processos de negócios.
Entender o escopo de processos ponta a ponta (value streams) para priorizar iniciativas de melhoria e transformação, habilitando o Gerenciamento de Fluxo de Valor e a Cultura Ágil como alicerces das iniciativas de inovação nos negócios.
Criar uma linguagem comum a partir da Cadeia de Valor desdobrada na Arquitetura de Processos e manter as pessoas mais alinhadas com o propósito da organização.
Benefícios
Visão dos clientes e da organização
Responder às demandas dos usuários dos produtos e serviços mais rapidamente e obter sucesso ao prover melhorias de desempenho visíveis.
Senso de organização
Gerenciar continuamente os processos de negócio como ativos da organização.
Colaboração
Desenvolver modelos que se comuniquem melhor horizontalmente para cruzar funções em diferentes níveis hierárquicos.
Sustentabilidade
Integre práticas sustentáveis na estratégia e na execução dos processos da organização para fortalecer sua reputação e compromisso com valores éticos.
Conecte os benefícios econômicos da sustentabilidade com a mitigação de riscos e ampliação de oportunidades relacionadas a mudanças climáticas, regulamentações ambientais e expectativas dos consumidores.
Diferencie a organização da concorrência, atraindo bons colaboradores, fornecedores, clientes e investidores que valorizam a responsabilidade ambiental e social.
Inteligência Artificial (GenAI)
A obtenção de bons modelos de processos e decisões com parâmetros claros e dados de boa qualidade é fundamental para o treinamento eficaz de modelos de machine learning e inteligência artificial integrados aos processos que são os "algoritmos da organização":
Precisão e Confiabilidade: Modelos treinados com dados de alta qualidade e bem definidos.
Generalização: Bons dados e processos bem modelados permitem que os algoritmos de machine learning desempenhem melhor.
Redução de Viés: Decisões mais justas e equilibradas.
Eficiência: Fazer mais com menos recursos computacionais e tempo para alcançar resultados desejados.
Manutenção e Atualização: Adaptações rápidas às mudanças no ambiente de negócios ou no cenário tecnológico.
Compreensão e Transparência: Facilita a explicação e justificativas das decisões tomadas pelos modelos de IA, aumentando a confiança dos stakeholders.
Regulamentação e Conformidade: Modelos de IA treinados com parâmetros claros e dados de qualidade são mais propensos a cumprir com requisitos legais e regulatórios.
Público
Profissionais de áreas de Negócio e de TI atentos às mudanças impulsionadas pela tecnologia com propósito no mercado de trabalho, em busca de novos conhecimentos e habilidades.
Membros do Conselho e Comitês envolvidos com a Sustentabilidade da Organização.
Analistas de Negócios, Processos, Requisitos; Gerentes de Projeto; Program, Process, Product Owners; UX Designers; Agilistas; Testadores; Desenvolvedores; demais profissionais que trabalham com a criação de produtos digitais.
Value stream lead/ manager/ facilitator/ architect/ analyst, Chief Value Officer (CVO).
Sem pré-requisitos.
Não será necessário o conhecimento prévio de uma linguagem de programação, notação ou ferramenta.
Saiba mais sobre o contexto do público-alvo no nosso Manifesto.
Conteúdo
1. Identificar o Contexto de Negócio da Organização
Escopo organizacional da arquitetura e as partes interessadas
Identificar o relacionamento entre as partes interessadas e a organização
Identificar os fins (resultados que a organização deseja alcançar) e os meios (recursos e ações que a organização utilizará)
2. Definir a Arquitetura de Processo
Detalhar as trocas entre a organização e as partes interessadas.
Definir as fases do ciclo de vida (início, desenvolvimento e descomissionamento) das partes interessadas
Nomear os processos e definir a estrutura de classificação de processos (cadeia de valor, níveis lógicos e níveis físicos)
Classificar os processos e identificar estruturas de trabalho como modelos de referência e medição.
3. Caracterizar os Processos de Negócio
Identificar entradas, controles, saídas e habilitadores do escopo de processo.
Entrelaçar os processos para o fluxo de entrega de valor de ponta a ponta.
Priorizar processos com base na materialidade.
4. Materialidade para Priorizar, Medir e Controlar
Identificar indicadores de desempenho e de sustentabilidade, e scorecards da organização
Definir indicadores com base nos valores dos processos
Identificar quais processos coletam informações para serem utilizados em indicadores estratégicos
Definir um mecanismo de monitoramento de desempenho e prestação de contas.
Metodologia
Modalidade
Online ao vivo via Google Meet.
Idioma
Português brasileiro.
Carga horária
16 horas distribuídas em 8 encontros remotos.
Frequência
Quatro aulas de 2 horas ao vivo por semana.
Antes e após a aula
Acesso a plataforma Google Sala de Aula para acessar vídeos, exemplos, tutoriais, atividades e textos para aquecimento.
Reposição de aulas
Aulas gravadas online, juntamente com os arquivos de apresentações em PDF para download.
Prazo para o acesso
O acesso ao conteúdo sob demanda ficará disponível para uso e consulta por 90 dias após a conclusão do curso.
Instrutor
Maurício Bitencourt, atua em várias organizações públicas e privadas como especialista em automação de processos e decisões com foco no fluxo de valor para criar produtos digitais com novas experiências relevantes na jornada dos usuários.
Informações
Investimento
Formas de Pagamento
Clique aqui para pagamento via PagSeguro (até 12x com acréscimo).
À vista via depósito bancário em conta corrente: Banco do Brasil, Agência 3537-8, Conta 15.386-9, CNPJ 08.044.990/0001-71 (Chave PIX), Projeler Serviços de Informática Ltda-EPP.
Nota de Empenho ou Autorização de Fornecimento, através de depósito bancário, em até 15 dias após o evento, mediante apresentação de Nota Fiscal.
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