TRILHA 01 / MAPEAR

Da Cadeia de Valor à Arquitetura de Processos.

Mapeie os processos para compreender o negócio de ponta a ponta. Conecte estratégia, processos e decisões para entregar valor com eficiência e sustentabilidade.

Aprenda a transformar a Cadeia de Valor em uma Arquitetura de Processos com o método OSB - Organizational Second Brain, combinando Obsidian, plugins de mapeamento e simulação de BPMN e DMN, e a colaboração entre você e habilidades de inteligência artificial.

MAPEAMENTO · SIMULAÇÃO · MEDIÇÃOEstratégia conectada à execução.

UMA VISÃO INTEGRADA DO NEGÓCIO

Antes de transformar,
compreenda como o valor flui.

Construa uma representação de alto nível dos processos da organização para alinhar prioridades, orientar melhorias e preparar iniciativas de automação e transformação.

01 / VISÃO E ALINHAMENTO

Cadeia de Valor Circular

Fortaleça a transparência e a confiança ao compreender a organização como um conjunto integrado, alinhando as melhorias de cada área ao desempenho do todo.

Transforme sua cadeia de valor tradicional em circular ao redesenhar processos, prolongar a vida útil dos produtos e reinserir materiais no ciclo produtivo, criando um ciclo de oportunidades que reduz desperdícios, gera valor para o negócio e promove impacto socioambiental positivo.

02 / ESTUTURAÇÃO E PRIORIZAÇÃO

Arquitetura de Processos

Construa uma arquitetura de processos estruturada e auditável, sustentada por uma taxonomia clara e consistente de processos e dados, revela as conexões entre processos, fluxos de valor e capacidades do negócio, estabelecendo uma linguagem comum que fortalece a governança, a rastreabilidade e a tomada de decisão para melhorar o desempenho da organização.

Decida onde atuar primeiro com base em dados e fatos, considerando riscos, oportunidades e o impacto esperado em cada fluxo de valor. Priorize investimentos e iniciativas a partir das inter-relações e dependências entre processos, identificando ações que eliminem gargalos, reduzam riscos e ampliem os benefícios para o negócio como um todo.

03 / ESPECIALISTAS E IA JUNTOS

Segundo Cérebro da Organização

Impulsione um ciclo contínuo de autoaperfeiçoamento explicitando o contexto, o conhecimento especializado e as regras de negócio antes restritas à experiência individual e compartilhe-os com agentes de IA.

Ao integrar uma base de conhecimento que funciona como o “segundo cérebro” da organização, uma camada de raciocínio orientada pela prática dos especialistas e um fluxo automatizado de melhoria, esses agentes ampliam a capacidade humana e incorporam aprendizados de forma contínua.

Essa abordagem pode ser aplicada a diferentes domínios do negócio, promovendo uma atuação híbrida em que especialistas e IA colaboram para aprimorar decisões, processos e resultados.

O QUE VOCÊ VAI APRENDER

Um caminho claro.
Mão na massa.

Quatro eixos de conteúdo, desenvolvidos em seis aulas com exercícios práticos.

Trabalhe a arquitetura de processos com Obsidian, plugins BPMN/DMN e Agentes de IA integrados.

04 eixos de aprendizagem · 06 aulas · 12 horas

01Redesenhar a cadeia de valor
  • Identificar o contexto de negócio da organização e o modelo de motivação.
  • Relacionar os resultados desejados às capacidades da organização.
  • Analisar ciclos de vida das partes interessadas e estabelecer os fluxos de valor.
  • Desenhar as categorias de processos gerenciais, principais e de suporte.
02Construir a arquitetura de processos
  • Elaborar o glossário de termos com uma taxonomia padronizada.
  • Estabelecer estrutura de classificação de processos.
  • Nomear e classificar processos no nível lógico.
  • Aplicar modelos de referência e estruturas de medição.
03Mapear os processos de negócio
  • Caracterizar os processos de negócio com descrição e entrelaçamento.
  • Identificar e estruturar as entradas, controles, saídas e habilitadores.
  • Complementar fluxos de valor de entrega plena de valor.
  • Priorizar processos para otimização ou transformação.
04Potencializar capacidades humanas com agentes de IA e skills
  • Identificar indicadores de desempenho, sustentabilidade e scorecards.
  • Completar o repositório de processos e padronizar taxonomia.
  • Criar dashboards para monitorar o repositório de processos.
  • Definir mecanismos de monitoramento e prestação de contas.

PROCESSOS, DADOS E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Uma base melhor
para decisões melhores.

Modelos de processos e decisões com parâmetros claros e dados de qualidade ajudam a construir uma base mais confiável para a integração da IA ao negócio.

Precisão e confiabilidade

Entenda a importância da qualidade dos dados e da definição dos processos para o uso da IA.

Compreensão e transparência

Facilite a compreensão e a explicação das decisões, ampliando a confiança das partes interessadas.

Eficiência e evolução

Organize processos para utilizar melhor os recursos e responder às mudanças do negócio.

Sustentabilidade e governança

Conecte indicadores, responsabilidades e práticas sustentáveis à estratégia e à execução.

PARA QUEM É ESTE CURSO

Negócio e tecnologia.
Uma linguagem comum.

Para profissionais que desejam desenvolver novas capacidades para compreender, gerenciar e transformar processos.

Sem pré-requisitos. Você não precisa conhecer uma linguagem de programação, notação ou ferramenta.

  • Analistas de negócios, processos e requisitos
  • Gerentes de projetos e responsáveis por programas, processos e produtos
  • UX designers, agilistas, testadores e desenvolvedores
  • Líderes, gestores e arquitetos de fluxos de valor
  • Membros de comitês de inovação, sustentabilidade e resiliência corporativa
  • Especialistas na implantação de soluções tecnológicas, como CRM, ITSM, ERP, PLM, HCM, SCM, WMS TMS, BI e plataformas de comércio eletrônico.

COMO VOCÊ VAI APRENDER

Conhecimento com aplicação prática.

APRENDIZADO ASSÍNCRONO

Estude e pratique no seu ritmo

Acesse materiais de aquecimento e nivelamento para se preparar com antecedência.

Assista às nossas aulas gravadas para recuperar conteúdos de aulas que você perdeu ou para revisar o que foi estudado.

Pratique com nossas atividades para verificar o que você aprendeu.

APRENDIZADO SÍNCRONO

Videoaulas e atividades

Participe de aulas remotas ao vivo para interagir com o instrutor e os colegas.

Cada módulo consiste em seis encontros remotos ao vivo, com 2 horas de duração cada.

Sessões frequentes ajudam você a acompanhar o ritmo de aprendizagem em duas semanas por módulo.

APLICAÇÃO PRÁTICA

Obtenha valor do aprendizado

Oferecemos sessões individuais para a obtenção de uma segunda opinião, por meio da aplicação prática em um estudo de caso real.

Discuta segredos de negócios que podem ser revelados durante esta sessão individual.

Demonstre os resultados da implementação e receba o certificado.

Busca uma turma para sua organização?

As edições ao vivo utilizam Google Meet e Google Sala de Aula, com 12 horas em seis encontros. Consulte disponibilidade e condições para turmas fechadas.

Converse com a Roadmap ↗

QUEM GUIA ESSA JORNADA

Maurício
Bitencourt.

Profissional de inovação e tecnologia, especialista em orquestração agêntica de processos com modelos testáveis, observáveis e explicáveis, para acelerar operações, elevar a qualidade das decisões e escalar resultados com eficiência e confiança, mantendo a governança e a transparência.

Defende uma abordagem em que a inteligência artificial potencializa as capacidades humanas, mantendo as pessoas como instância final de validação, de responsabilidade e de tomada de decisão.

Tecno-otimista e orientado a propósito, desenvolve soluções que integram a atualização contínua do modelo de negócio, dos processos e da tecnologia para gerar valor de negócio e contribuir para um futuro mais sustentável.

Administrador pela PUCRS e MBA em Sustainability Management pela FAU Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Alemanha.

Membro do conselho consultivo e administrativo de organizações do terceiro setor.

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