
Foco na Construção da Arquitetura Corporativa, Governança, Riscos, Compliance e Agilidade.
Construção da Cadeia de Valor e Arquitetura de Processos
VC - VALUE CHAIN
Entregue valor aos clientes com mais agilidade para inovar e otimizar recursos.
Realize o mapeamento de processos em alto nível para orientar o negócio ao que os clientes e usuários dos serviços realmente desejam.
Obtenha sucesso com um bom mapeamento de processos, passo que antecede a automação de processos e decisões, a robotização de tarefas humanas com RPA e a integração com aprendizado de máquina.
Crie condições para que a transformação no ambiente externo da organização impulsione mudanças internas com mais velocidade.
Entenda o escopo de processos ponta a ponta e priorize iniciativas de transformação e projetos de melhoria.
Crie uma linguagem comum a partir da cadeia de valor para a execução da estratégia via processos e mantenha as pessoas mais alinhadas com o propósito da organização e um nível mais alto de colaboração entre as áreas funcionais.
O QUE |
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Curso para revelar a Cadeia de Valor e construir a Arquitetura de Processos. |
POR QUE |
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Mapear processos para estabelecer as bases da governança, gestão de riscos e compliance. |
ONDE |
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Remoto via Google Meet.
Gravações e atividades via Google Sala de Aula. |
QUANDO |
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15 a 25 de março de 2021
19:00 às 21:00 BRT |
POR QUEM |
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Maurício Bitencourt, CBPP, especialista em integração contínua de processos e decisões automatizados. |
COMO/QUANTO |
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Oito aulas de conteúdo e exercícios práticos.
3x de R$ 330,00 no cartão de crédito. |
Objetivos
Habilitar o profissional a orientar o negócio para o que realmente é relevante para os clientes.
Proporcionar condições para que as transformações no ambiente externo da organização impulsionem mudanças internas com mais velocidade.
Ajudar a entender o escopo de processos ponta a ponta e priorizar iniciativas de melhoria e transformação.
Criar uma linguagem comum a partir da Cadeia de Valor e manter as pessoas mais alinhadas com o propósito da organização.
Benefícios
Visão dos clientes e da organização
Responder às demandas dos usuários dos produtos e serviços mais rapidamente e obter sucesso ao prover melhorias de desempenho visíveis.
Senso de organização
Gerenciar continuamente os processos de negócio como ativos da organização.
Colaboração
Desenvolver modelos que comuniquem melhor horizontalmente para cruzar funções em diferentes níveis hierárquicos.
Gestão de mudança
Reduzir as inconveniências e resistências à mudança para ampliar a inovação em projetos de melhoria e transformação de processo.
Conteúdo
Seg 15/03/2021 filter_1
Vínculo entre a estratégia, estruturas de medição do BSC e os processos.
Análise de proposição de valor e intenção estratégica.
Ter 16/03/2021 filter_2
Identificar segmentos de clientes, taxas de conversão e diagramas de trocas.
Estruturação da cadeia de valor a partir da análise de ciclos de vida dos clientes, funcionários, produtos, fornecedores.
Qua 17/03/2021 filter_3
Como utilizar estruturas de trabalho (process frameworks): PCF e SCOR.
Definição dos primeiros níveis lógicos de processo (macroprocessos).
Qui 18/03/2021 filter_4
Adoção de uma estrutura de classificação de processos.
Mapeamento dos processos de negócio a partir do terceiro nível.
Seg 22/03/2021 filter_5
Mapeamento dos escopos de processos: entradas, controles, saídas e habilitadores.
Prática de entrelaçamento dos processos ponta a ponta.
Ter 23/03/2021 filter_6
Introdução e motivação ao GRC - Governança, Risco e Conformidade.
Construção do vocabulário comum e o modelo de decisão da organização.
Qua 24/03/2021 filter_7
Estabelecimento do Centro de Excelência (CoE) para a jornada em BPM e RPA.
Serviços compartilhados, técnicas, padrões e ferramentas do Escritório de Processos.
Qui 25/03/2021 filter_8
Gerenciamento de desempenho e reporte de evolução de maturidade dos processos.
Monitoramento para assegurar aderência e sustentação de transformações.
Público
Profissionais de Áreas de Negócio e de TI envolvidos na melhoria e transformação de processos de negócio.
Analistas de Negócios, Processos, Requisitos; Gerentes de Projeto; Program, Process, Product Owners; UX Designers; Agilistas; Testadores; Desenvolvedores; demais profissionais que trabalham com a criação de produtos digitais.
Sem pré-requisitos.
Não será necessário o conhecimento prévio de uma linguagem
de programação, notação ou ferramenta.
Saiba mais sobre o contexto do público-alvo no nosso Manifesto.
Metodologia
Modalidade
On-line ao vivo via Google Meet.
Idioma
Português brasileiro.
Carga horária
16 horas/aula distribuídas em 8 encontros remotos.
Frequência
Quatro aulas de 2 horas ao vivo por semana.
Antes e após a aula
Acesso a plataforma Google Sala de Aula para acessar vídeos, exemplos, tutoriais, atividades e textos para aquecimento.
Reposição de aulas
Aulas gravadas on-line, juntamente com os arquivos de apresentações em PDF para download.
Prazo para o acesso
O acesso ao conteúdo sob demanda ficará disponível para uso e consulta por 90 dias após a conclusão do curso.
Instrutor
Maurício Bitencourt, certificado CBPP Red Seal, atua em várias organizações públicas e
privadas como especialista de automação de processos e decisões com foco no fluxo de valor para criar
produtos digitais com novas experiências relevantes na jornada dos usuários.
contact_mail linkedin.com/in/mbitencourt
Informações
Próxima edição
15 a 25 de março de 2021. Acesse aqui o calendário.
Investimento
R$ 990,00 por 16 horas o vivo e acesso às gravações.
Descontos
Acesse Inscrições para comprar a trilha de aprendizagem completa com desconto.
Formas de pagamento
Cartão de Crédito via PagSeguro (até 12x com acréscimo) ou PayPal (até 3x sem acréscimo).
À vista via depósito em conta corrente: Banco do Brasil, Agência 3537-8, Conta 15.386-9, CNPJ 08.044.990/0001-71 Projeler Serviços de Informática Ltda-EPP.
Para pagamento com Nota de Empenho ou Autorização de Fornecimento, através de depósito bancário, em até 15 dias após o evento, mediante apresentação de Nota Fiscal, clique aqui e entre em contato pelo formulário para solicitar informações.
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